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PC버전
안녕하세요 쑥쑥회원 여러분!
모바일 APP에서 MP3가 다운로드 안된다는 회원들의 문의가 있어
공지로 정리해드리도록 하겠습니다.
우선 모바일 웹에서는 문제가 없지만
모바일 앱에서 안드로이드 핸드폰으로는 버전 마다 다운로드가 안되는 경우가 있습니다.
- 쑥쑥 모바일 웹 : 모바일 인터넷 브라우저(기본/구글 등)에서 m.suksuk.co.kr 입력 후 입력 하셔서 공부방에 들어가시면 다운로드가 가능합니다.
- 쑥쑥 모바일에서 PC버전으로 보기 : 모바일 인터넷 브라우저(기본/구글 등)에서 m.suksuk.co.kr 입력 하신 후 페이지 하단의 PC 버전을 클릭 하시면 됩니다.
- 쑥쑥에서 받은 파일이 바로 열리지 않는 경우 :
하나! 다운로드 받은 파일이 클릭한 후에 열리지 않는 경우에는 유틸리티 내 파일로 들어가 주시면
됩니다.
두울! 내파일에 접속하시면 다운 받은 파일이 보이게 됩니다. 클릭 하시면 회원님들의 버전에서 보여지는 프로그램으로 PDF/엑셀/MP3를 확인 할 수 있습니다. 간혹 버전이 달라 바로 열리지 않는 경우가 있으니 확인 부탁드립니다.
그래도 다운이 안되신다면 ...
구체적 증상을 말씀해주세요.
1. 모바일 웹 인지 앱인지?
2. 모바일 웹이면 사용한 브라우져(단말기 기본 인터넷 브라우져 or 설치한 브라우져(크롬 등))
3. 모바일 웹일 경우, 문제가 있는 URL 주소
4. 문제가 있는 상황의 캡처 화면을 보내주시면 더욱 좋습니다.
그 외 오류사항들도 위의 체크사항 규정에 맞춰 1:1 게시판에 남겨주시길 바랍니다.
감사합니다.
