[발표]쑥쑥몰 모니터 요원을 발표합니다. > 고객센터

1.쑥쑥몰 1기 모니터 요원 :

ID	이름	7월 모니터 영역	8월 모니터 영역
김*남	nami****	고객관리	자유선택
김*실	chun****	제품관련	자유선택
박*정	ss****	타사이트분석	자유선택
임*애	KB***	운영관련	자유선택
임*미	ys****	제품관련	자유선택

1.활동내용 : 쑥쑥몰 및 경쟁사이트 분석 및 쑥쑥몰 개선안 제출
- 주 1회 / 총 8회 제출
- 활동기간 : 2005년 7월 1일~2005년 8월31일 (2개월간)
- 활동비 : 월 20만원 (총 40만원)
- 2개월 활동 후 최우수 모니터로 선정된 회원은 드림미즈 쑥쑥닷컴의 프리랜서로 활동하게 됩니다.

2.모니터 활동기간 : 2005년 7월 1일~8월31일 (2개월간)

3.모니터 활동 분야 : 4개 분야를 모니터 합니다. 1개월은 한 분야를
지정해드리며, 1개월은 4개 분야 중 본인이 원하는 분야를 선택하여 모니터 합니다.
(※하단 모니터 활동분야 참조)

4.보고서 제출 : 모니터 보고서는 모니터 활동 게시판에 매주 1회, 총 8번 제출합니다. (매회 A4 5장 이상 분량)
4.보고서 제출 :

※ 우수 제안상 : 모니터 요원으로 선발되지는 못했지나 우수 제안을 주신 회원님들께 감사의 사은품으로 맥그로힐 Spotlight on literacy EFL (Challenge) 세트(SB+WB+Tape) 를 발송해드립니다. (7월 15일까지 발송 예정)

좋은 의견 주신 많은 회원님들께 감사드립니다.

이름	ID
권*아	ba***
김*민	kkm***
김*애	ccocc*****
김*숙	yar***
김*아	sw***
김*정	isra****
박*경	hk**
설*진	sno****
오*심	he****
유*화	tur****

이름	ID
유*경	mingk****
윤*미	shan****
이*영	woo***
이*숙	lee****
전*영	j7614****
정*정	kat***
최*희	cham****
추*실	cr7***
한*순	gikum****
허*희	hery***

쑥쑥몰 제품 관련 :
1) 제품의 다양성 : 연령별, 분야별, 출판사별 (공동구매/일반판매상품)
2) 제품의 신뢰도 : 신뢰할 수 있는 양질의 제품을 구비하고 있는가? (공동구매/일반판매상품)
3) 제품 정보의 정확성 (공동구매/일반판매상품)
4) 제품 이해에 충분한 도움을 주고 있는가? (공동구매/일반판매상품)
5) 관련 자료(오디오샘플/제품이미지 등)가 충분한가? (공동구매/일반판매상품)
6) 제품가격이 적절한가? (공동구매/일반판매상품)

운영관련 :
1) 사이트 디자인 : 사이트 디자인이 가독적이고 이용에 편리한가?
2) 사이트 기능 : 검색 및 정렬, 미리보기, 미리 듣기 등 기능이 다양하고 이용에 편리한가?
3) 제품 분류 : 제품이 효율적으로 분류되어 있는가?

고객관리 :
1) 회원을 위한 서비스가 잘 되어 있는가?
2) 미즈캐쉬 적립률이 적절한가?
3) 추가되어야 할 회원 서비스는?
4) A/S 신청 및 교환/환불 신청의 용이성
5) 고객게시판 관리
6) 우량 회원 관리를 위한 효율적인 서비스 방법은?
7) 대량 구매자를 위한 효율적인 서비스 방법은? (가격할인/대량구매조건/신청방법)

타사이트 분석 :
1) 제품의 다양성 및 상품기획
2) 가격 및 사은품
3) 제품정보 및 컨텐츠
4) 사이트 이용의 편리성 (디자인 측면/프로그램 측면)
5) 이용자별 서비스의 차별성 - 유치/초등 - 초보 및 신규회원 / 2년 이상의 사이트 이용고객)
6) 회원을 위한 서비스
7) 이메일링 등 마켓팅 방법

네비게이션

컨텐츠