긴급공지-12/27 산타마을 폐쇄! > 고객센터

공연주최측 : 산타마을 26일까지만 운영 산타마을 축제 환불신청 마감시한=2004.12.27.월.자정!! 산타마을이 OPEN한 후 여러분들께서 제기해주신 공연 기획 자체의 문제에 따라
주최측에서 12월 27일부로 행사 자체를 폐쇄하기로 결정하였습니다. 따라서 27일 이후 산타마을 관람을 계획하셨던 쑥쑥 단체관람 회원님들은전액환불처리해 드립니다. 단!1. "산타마을" 전시 현장에 04/12/26일까지 입장하신 분들에 대한 환불 불가능하십니다.2. 12월 27일 자정을 넘은 시간에 신청을 할 경우 환불요청이 불가능하십니다.3. 환불 취소를 다른 창구를 통해 (아래에 안내되어진 창구가 아닌) 신청하여 체크가 되지 않는
   경우에는 환불신청 접수 되지않습니다.  쑥쑥& 맘스쿨에서 산타마을 단체관람을 신청하신 후 취소를 요하는 경우는 아래의안내사항에 따라 정식 취소요청을 해주시기 바랍니다. 보다 신속한 환불조취를 위해서 회원님들의 협조를 바랍니다.
  코엑스 산타마을 및 산타마을 게시판에서는 쑥쑥 & 맘스쿨 단체관람회원의
취소요청을 받고 있지 않습니다. *********************************************************************************************** 1. 나의 나들이에서 카드 결제인지 무통장 입금이신지 확인하십니다.
: 나의 나들이는 메인페이지 가장 왼쪽 왕관모양인 My Page 내
   혹은 쑥쑥 나들이 메인 페이지인 http://www.suksuk.co.kr/mommake/main.php3
   상단 부분 왼쪽 피켓을 클릭하시면 됩니다. *********************************************************************************************** 2. 카드결제이신 경우 : 쑥쑥 메인화면의 가장 상단 부분 오른쪽에 위치한 - 쑥쑥 레터 밑 - 문의게시판(1:1 문의게시판)
    으로 취소요청을 해주시기 바랍니다.    카드결제이신 경우 카드 취소요청으로 처리됩니다.
    따라서 결제대행사로 취소요청을 쑥쑥에서 드리고 카드사에서 취소하는데 약 5일 ~ 7일 정도
    시간이 소요됩니다.
    그 사이에는 취소요청으로 나의 나들이에서 표시됩니다. *********************************************************************************************** 3. 무통장 입금이신 경우 : 쑥쑥 메인화면의 가장 상단 부분 오른쪽에 위치한 - 쑥쑥 레터 밑 - 문의게시판(1:1 문의게시판)
    으로 취소요청을 하여 환불 받으실 계좌번호를 남겨주시기 바랍니다.    기제하여 주셔야 할 사항   - 입금을 원하는 은행   - 계좌번호   - 예금주      위의 모든 사항을 기재하여 주시지 않으시면 계좌송금의 오류 문제로 인하여 환불을
      제시간에 받으실 수 없습니다.     원활한 환불처리를 위하여 1일 일괄적으로 처리하고 있으므로
     무통장 입금이신 경우 신청하신 시간에 따라 (저녁 7시 이후 신청자인 경우)
     약 24시간 정도 후(주말 제외)에 환불 여부를 요청하신 통장계좌번호에서 확인하실 수 있습니다. *********************************************************************************************** 4. 취소완료의 여부   : 위의 모든 사항이 끝나신 경우 나의 나들이에서 취소완료되셨음을 확인하실 수 있습니다. ***********************************************************************************************

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